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よくあるご質問
  • 配送状況確認画面からご確認いただけます。ご注文時の注文番号が必要となります。注文番号は、注文受付メールか、ログイン後にマイページでご確認いただけます。

  • ご登録のメールアドレスに誤りがある場合がございます。または、携帯メール(docomo、au、softbank)をご登録いただいてますと、メール設定でパソコンからのメールを受信拒否している場合がございます。その他、Yahoo!メールは、迷惑メールフォルダに分類されていることが多いので一度ご確認ください。
    注文完了画面が表示された場合はメールが受け取れなくても注文は完了しております。安心堂でログインしていただいて、会員ページで注文履歴をご確認いただけます。

  • 後払いのお支払い用紙は、商品到着後に商品とは別に郵送でポストに投函されます。
    発行から14日以内にお支払いをお願い致します。

  • 発送場所が異なる商品をご注文した場合、別々の発送となり、お届け日も異なる場合がございます。
    発送場所は商品詳細ページでご確認下さい。
    不明な場合はお問い合わせ下さい。

  • 本通販サイトでは二重発行による不正防止のため領収書を基本的に発行・印刷しておりません。

    ※参考:クレジット販売の場合の領収書|国税庁
    https://www.nta.go.jp/law/shitsugi/inshi/19/37.htm

    ご注文日の翌営業日にWEB領収書を発行できるURLを記載したメールを送信しておりますが、
    経理処理上でどうしても必要な場合のみご利用いただき法令遵守でお願い致します。
    WEB領収書では宛名、但し書きをお客様ご自身で画面上から入力して発行可能です。

    【お支払方法別の領収書】
    クレジット:カード会社が発行するご利用明細書
    代金引換:送り状に貼付している領収書
    NP後払い:請求書"払込取扱票"の払込受領書、銀行の場合は振込票
    銀行振込:振込明細書、ネットバンキングは振込決済完了画面

  • ご購入いただけます。カート画面で"レジに進む"ボタンを押し次のページでゲスト購入"ボタンを押して下さい。お届けするための情報入力は必要ですが、会員登録は必須ではありません。

  • お客様情報やお支払い方法を選択する"ご注文手続き"ページの"ポイント"の項でご利用いただけます。

  • 配送日時をご指定できない商品が多数ございますが、"通常発送"のアイコンがある商品は日時指定可能です。詳しくは"発送について"のページをご確認下さい。

  • できます。1回のご注文で20か所までご指定いただけます。まずは、商品を全てカートに入れてください。"ご注文手続き"ページので"いくつかのお届け先に送る"ボタンを押してお届け先を追加・選択して下さい。

  • 送料がかかります。ただし、1配送先毎の購入金額が指定の送料無料以上の購入金額の場合は1配送先毎に送料無料が適用されます。