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よくあるご質問
年末年始のお問い合わせ
  • まず年末年始の商品のお届けについてページで発送日をご確認下さい。続けて該当商品ページの"注文前に必ずご確認下さい"の発送日目安をご確認下さい。記載が無い場合はご注文から2-5日で発送致します。

  • 配送状況確認ページにてヤマト伝票番号を確認して下さい。ヤマト運輸の料金・お届け予定日検索(宅急便)ページ内の荷物のお問い合わせに伝票番号を入れて問い合わせると発送地のヤマト営業所が出てきますので該当営業所の郵便番号を"発地"の郵便番号に入力して"着地"にお届け先の郵便番号を入れて日付を発送日に変更して検索するとお届け予定日が表示されます。但し年末年始はヤマト運輸が荷物量過多で時間帯に関しては遅れる可能性があることをご了承下さい。

  • ページ右下に表示されているチャットで相談ボタンより、該当注文の"ご注文コード"と共にお問い合わせ下さい。ただし年末年始は問い合わせが非常に多くお待ちいただく可能性もございますが、営業時間内の場合はご返信させていただきます。営業時間外の場合はチャット内に記載の年末年始営業予定を必ずご確認下さい。

よくあるお問い合わせ
  • 会員の方はマイページの注文履歴から"配送状況を確認"をクリックしていただくことでご確認いただけます。配送状況確認ページ(http://info.anshindo-d.com/anshindo_haisou/)にご注文コードを入力してご確認いただくことも可能です。

  • ご登録のメールアドレスに誤りがある場合がございます。または、携帯メール(docomo、au、softbank)をご登録いただいてますと、メール設定でパソコンからのメールを受信拒否している場合がございます。その他、Yahoo!メールは、迷惑メールフォルダに分類されていることが多いので一度ご確認ください。
    注文完了画面が表示された場合はメールが受け取れなくても注文は完了しております。安心堂でログインしていただいて、会員ページで注文履歴をご確認いただけます。

  • NP後払いのご請求書は、商品到着後1週間ほどで郵送でポストに投函されます。
    発行から14日以内にお支払いをお願い致します。

  • 発送場所が異なる商品をご注文した場合、別々の発送となり、お届け日も異なる場合がございます。
    発送場所は商品詳細ページでご確認下さい。
    不明な場合はお問い合わせ下さい。

  • 本通販サイトでは二重発行による不正防止のため領収書を基本的に発行・印刷しておりません。

    ※参考:クレジット販売の場合の領収書|国税庁
    https://www.nta.go.jp/law/shitsugi/inshi/19/37.htm

    ご注文日の翌営業日にWEB領収書を発行できるURLを記載したメールを送信しておりますが、
    経理処理上でどうしても必要な場合のみご利用いただき法令遵守でお願い致します。
    WEB領収書では宛名、但し書きをお客様ご自身で画面上から入力して発行可能です。

    【お支払方法別の領収書】
    クレジット:カード会社が発行するご利用明細書
    代金引換:送り状に貼付している領収書
    NP後払い:請求書"払込取扱票"の払込受領書、銀行の場合は振込票
    銀行振込:振込明細書、ネットバンキングは振込決済完了画面

  • ご購入いただけます。カート画面で"レジに進む"ボタンを押し次のページでゲスト購入"ボタンを押して下さい。お届けするための情報入力は必要ですが、会員登録は必須ではありません。

  • お客様情報やお支払い方法を選択する"ご注文手続き"ページの"ポイント"の項でご利用いただけます。

  • 配送日時をご指定できない商品が多数ございますが、"通常発送"のアイコンがある商品は日時指定可能です。詳しくは"発送について"のページをご確認下さい。

  • できます。1回のご注文で20か所までご指定いただけます。まずは、商品を全てカートに入れてください。"ご注文手続き"ページで"いくつかのお届け先に送る"ボタンを押して複数のお届け先を設定して下さい。

  • 送料がかかります。ただし、1配送先毎の購入金額が指定の送料無料以上の購入金額の場合は1配送先毎に送料無料が適用されます。